Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del trattamento

2. Dati raccolti tramite il modulo di prenotazione

Tramite il modulo di richiesta disponibilità presente sul sito, oppure tramite contatto diretto via WhatsApp o email, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Numero di telefono / WhatsApp
• Indirizzo email (facoltativo)
• Date del soggiorno richiesto (check-in e check-out)
• Numero di ospiti (adulti e bambini)
• Note o richieste speciali inserite dall'utente (facoltativo)

Questi dati vengono trattati esclusivamente per:

• Rispondere alla richiesta di disponibilità inviata dall'utente
• Gestire il contatto con l'ospite
• Formulare un eventuale preventivo per il soggiorno
• Organizzare l'eventuale prenotazione e il soggiorno
• Adempiere a eventuali obblighi connessi alla gestione della struttura ricettiva (es. comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza)

I dati vengono gestiti tramite email e WhatsApp e non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali.

3. Dati inviati tramite WhatsApp

Cliccando sul pulsante "Invia richiesta su WhatsApp", i dati inseriti nel modulo vengono trasmessi tramite l'applicazione WhatsApp al numero +39 335 813 5948. Il trattamento dei dati avviene attraverso la piattaforma WhatsApp (Meta Platforms Inc.), soggetta alla propria informativa sulla privacy disponibile su whatsapp.com.

4. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per:

• Rispondere alle richieste di disponibilità e prenotazione
• Gestire il rapporto contrattuale relativo al soggiorno
• Adempiere agli obblighi di legge vigenti in materia di strutture ricettive

5. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per gestire la prenotazione richiesta
• Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per rispettare la normativa vigente
• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per comunicazioni non strettamente necessarie

6. Cessione a terzi

I dati personali non vengono ceduti, venduti o comunicati a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati esclusivamente:

• Alle autorità di pubblica sicurezza, in adempimento degli obblighi di legge
• A soggetti strettamente necessari alla gestione del soggiorno

7. Tempi di conservazione

I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (generalmente fino a 10 anni). Le comunicazioni via WhatsApp sono conservate secondo le impostazioni dell'applicazione.

8. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR)
• Rettificare dati inesatti (art. 16 GDPR)
• Ottenere la cancellazione dei dati (art. 17 GDPR)
• Limitare il trattamento (art. 18 GDPR)
• Opporti al trattamento (art. 21 GDPR)
• Ricevere i dati in formato portabile (art. 20 GDPR)
• Proporre reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)

9. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati:
Email: info@sinerhouse.com
WhatsApp / Tel: +39 335 813 5948

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026